Política de Privacidad

Bienvenido a la política de privacidad integral de syfevicollective. Este documento detalla cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de servicios financieros. Como una plataforma líder en escalamiento empresarial operando en España, entendemos la importancia crítica de proteger tu privacidad y mantener los más altos estándares de seguridad de datos.

Esta política de privacidad aplica a todos los usuarios de syfevicollective.com, incluidos visitantes, usuarios registrados y clientes que interactúan con nuestros servicios financieros. Cubre todos los aspectos de nuestras actividades de procesamiento de datos, desde la recopilación inicial hasta el almacenamiento, uso y eventual eliminación de tu información personal.

Al usar nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas los términos descritos en esta política de privacidad. Te animamos a revisar este documento regularmente, ya que podemos actualizarlo para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

syfevicollective recopila varios tipos de información para proporcionarte servicios financieros personalizados y mejorar nuestra plataforma. La información que recopilamos se clasifica en varias categorías, cada una con propósitos específicos para ofrecer nuestros servicios de manera efectiva.

Categoría de Datos	Ejemplos	Método de Recopilación
Identificación Personal	Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección física	Formularios de registro, configuración de cuenta
Información Financiera	Ingresos, ingresos empresariales, historial crediticio	Solicitudes de servicios, consultas
Datos de Uso	Interacciones con el sitio web, duración de la sesión, uso de funciones	Recopilación automática mediante analíticas
Información del Dispositivo	Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo	Recopilación automática mediante registros web
Registros de Comunicación	Correspondencia por correo electrónico, tickets de soporte, notas de consulta	Comunicación directa con nuestro equipo

También recopilamos información a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Estas nos ayudan a entender el comportamiento del usuario, optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y proporcionar experiencias personalizadas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente sin ciertas cookies.

Cuando participas en nuestros programas de aprendizaje o servicios para estudiantes internacionales, podemos recopilar información adicional como antecedentes educativos, experiencia profesional y objetivos de carrera. Esta información nos ayuda a adaptar nuestros programas a tus necesidades y metas específicas.

syfevicollective utiliza tu información personal para varios propósitos comerciales legítimos, todos diseñados para mejorar tu experiencia y proporcionarte los mejores servicios financieros posibles. El uso de datos siempre es proporcional a los fines para los que fue recopilada.

• Entrega de Servicios: Usamos tu información para proporcionar servicios financieros solicitados, procesar solicitudes y ofrecer soluciones de escalamiento empresarial personalizadas.
• Comunicación: Tu información de contacto nos permite enviar actualizaciones importantes, responder a consultas y brindar soporte al cliente.
• Mejora de la Plataforma: Los datos de uso nos ayudan a identificar áreas para mejorar y desarrollar nuevas funciones que sirvan mejor a nuestros usuarios.
• Seguridad y Prevención de Fraudes: Analizamos patrones en los datos para detectar actividades sospechosas y proteger tanto tu cuenta como nuestra plataforma.
• Cumplimiento Legal: Ciertos procesamientos de datos son necesarios para cumplir con las regulaciones financieras de España y los estándares internacionales.
• Marketing y Difusión: Con tu consentimiento, podemos usar tu información para enviar materiales promocionales relevantes y contenido educativo.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier intercambio de datos ocurre solo bajo circunstancias específicas descritas en la sección de "Intercambio de Información" de esta política, y siempre con las salvaguardas adecuadas.

syfevicollective mantiene controles estrictos sobre cómo y cuándo se comparte tu información personal. Entendemos que la confianza es fundamental para nuestra relación contigo, y tomamos esta responsabilidad muy en serio. El intercambio de información ocurre solo en circunstancias específicas y bien definidas.

Proveedores de Servicios y Socios: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros cuidadosamente seleccionados que nos asisten en la entrega de nuestros servicios. Estos pueden incluir procesadores de pagos, proveedores de almacenamiento en la nube y servicios de analíticas. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y deben implementar medidas de seguridad adecuadas.

Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información cuando lo requiera la ley, como en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos o propiedades, o para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y del público. En tales casos, haremos esfuerzos razonables para notificarte a menos que lo prohíba la ley.

Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de los activos comerciales. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Instituciones Financieras: Al proporcionar ciertos servicios financieros, podemos necesitar compartir información relevante con bancos, prestamistas u otras instituciones financieras. Este intercambio siempre se limita a la información necesaria para el servicio específico y se realiza con medidas de seguridad adecuadas.

Nunca participamos en la venta de datos personales con fines comerciales. Cualquier intercambio de datos se realiza para mejorar tu experiencia con nuestros servicios o para cumplir con obligaciones legales.

Como usuario de los servicios de syfevicollective, tienes derechos integrales respecto a tu información personal. Estamos comprometidos a hacer que estos derechos sean accesibles y fáciles de ejercer. Aquí está lo que puedes hacer:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta a nuestro equipo de privacidad usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y proporcionaremos información clara sobre cualquier acción que tomemos.

Ten en cuenta que algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad para proteger tu información de accesos no autorizados. También podemos necesitar retener cierta información por motivos legales o regulatorios incluso después de que solicites su eliminación.

syfevicollective implementa medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Nuestro enfoque de seguridad combina salvaguardas técnicas, administrativas y físicas para crear múltiples capas de protección.

Salvaguardas Técnicas: Utilizamos cifrado estándar de la industria para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo. Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad, y empleamos sistemas avanzados de cortafuegos y detección de intrusos para monitorear posibles amenazas.

Controles de Acceso: El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que lo necesita para realizar sus funciones laborales. Implementamos controles de acceso basados en roles y revisamos regularmente los privilegios de acceso para asegurarnos de que sigan siendo apropiados.

Evaluaciones de Seguridad Regulares: Realizamos auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad regulares para identificar y abordar posibles debilidades en nuestros sistemas. Estas evaluaciones son realizadas tanto por equipos internos de seguridad como por expertos externos independientes.

Capacitación de Empleados: Todos los empleados de syfevicollective reciben capacitación regular sobre las mejores prácticas de privacidad y seguridad. Esto incluye entender sus responsabilidades para proteger la información personal y reconocer posibles amenazas de seguridad.

Gestión de Proveedores: Evaluamos cuidadosamente a todos los proveedores de servicios de terceros y les exigimos que implementen medidas de seguridad adecuadas. Nuestros contratos incluyen disposiciones específicas para la protección de datos y la notificación de incidentes de seguridad.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, recuerda que ningún sistema es completamente inmune a las amenazas. Te animamos a usar contraseñas fuertes y únicas y a reportar cualquier actividad sospechosa a nuestro equipo de seguridad de inmediato.

syfevicollective mantiene políticas claras respecto a cuánto tiempo retenemos tu información personal. Nuestras prácticas de retención están diseñadas para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades comerciales legítimas y obligaciones legales.

Principios Generales de Retención: Retenemos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, cumplir con requisitos legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos de manera segura o la anonimizamos.

Información de Cuenta: La información de cuentas activas se retiene mientras tu cuenta permanezca activa. Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos la mayoría de la información personal dentro de 90 días, aunque cierta información puede retenerse por más tiempo por motivos legales o regulatorios.

Registros Financieros: Debido a los requisitos regulatorios en la industria de servicios financieros, ciertos registros financieros pueden retenerse hasta siete años después del fin de nuestra relación comercial. Esta retención es necesaria para fines fiscales, requisitos de auditoría y cumplimiento normativo.

Registros de Comunicación: Los registros de tus comunicaciones con nosotros generalmente se retienen durante tres años para ayudarnos a proporcionar un servicio consistente y resolver cualquier problema que pueda surgir. Las preferencias de comunicación de marketing se retienen hasta que las cambies o cierres tu cuenta.

Datos de Uso: Los datos de uso del sitio web y la información de analíticas generalmente se retienen durante dos años para ayudarnos a entender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios. Estos datos a menudo se agregan y anonimizan para fines de análisis.

Eliminación Automatizada: Hemos implementado sistemas automatizados para ayudar a asegurar que los datos se eliminen según nuestros calendarios de retención. Estos sistemas revisan regularmente los datos almacenados y eliminan la información que ha excedido su período de retención.

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de retención para tipos específicos de información, por favor contacta a nuestro equipo de privacidad. Podemos proporcionar información más detallada sobre cuánto tiempo se retienen categorías particulares de datos y las razones para esos períodos de retención.

Como una plataforma de servicios financieros operando en España, syfevicollective puede ocasionalmente transferir tu información personal a países fuera de España para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva. Entendemos la importancia de mantener los estándares de protección de datos independientemente de dónde se procese la información.

Salvaguardas de Transferencia: Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardas adecuadas para asegurar que tus datos permanezcan protegidos. Estas pueden incluir cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación u otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

Ubicaciones de Proveedores de Servicios: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de España, particularmente los proveedores de almacenamiento en la nube y analíticas. Evaluamos cuidadosamente los estándares de protección de datos en estas jurisdicciones e implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario.

Requisitos Legales: En algunos casos, las transferencias internacionales pueden ser necesarias para cumplir con requisitos legales o para proteger intereses vitales. Siempre te informaremos de dichas transferencias y la base legal para ellas.

Revisamos regularmente nuestras prácticas de transferencia internacional para asegurar que sigan siendo compatibles con las leyes y regulaciones aplicables. Esto incluye monitorear cambios en las leyes de protección de datos internacionales y ajustar nuestras prácticas en consecuencia.

syfevicollective utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y entender cómo se utilizan nuestros servicios. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar contenido personalizado, recordar tus preferencias y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Tipos de Cookies que Usamos:

• Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad principal.
• Cookies de Rendimiento: Estas nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web al recopilar información anónima sobre las visitas a las páginas y el comportamiento del usuario.
• Cookies de Funcionalidad: Estas cookies recuerdan tus preferencias y elecciones para proporcionar una experiencia más personalizada.
• Cookies de Marketing: Con tu consentimiento, estas cookies nos ayudan a ofrecer publicidad relevante y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Gestión de Preferencias de Cookies: Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Seguimiento de Terceros: Algunas cookies pueden ser establecidas por servicios de terceros que utilizamos, como proveedores de analíticas. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de tu información.

Revisamos regularmente nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento para asegurar que se alineen con nuestros principios de privacidad y requisitos legales. Siempre buscaremos tu consentimiento para cookies no esenciales y proporcionaremos información clara sobre su propósito.

syfevicollective puede actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o ofertas de servicios. Estamos comprometidos a mantenerte informado sobre cualquier cambio que pueda afectar tus derechos de privacidad.

Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política de privacidad a través de correo electrónico, avisos en el sitio web u otros medios apropiados. Los cambios menores pueden publicarse en nuestro sitio web sin notificación adicional.

Período de Revisión: Cuando hagamos cambios significativos, proporcionaremos un período razonable para que revises la política actualizada antes de que entre en vigor. Esto te da tiempo para entender los cambios y tomar decisiones informadas sobre el uso continuado de nuestros servicios.

Control de Versiones: Mantenemos un control de versiones de nuestra política de privacidad para ayudar a rastrear los cambios a lo largo del tiempo. La fecha de entrada en vigor de la versión actual se muestra claramente al inicio de este documento.

Te animamos a revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.